¿Qué hacer con las cuentas digitales de un ser querido que ha fallecido?

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Este blog puede ayudarte a tomar buenas decisiones sobre que hacer con las cuentas digitales de un ser querido que ha fallecido.

Hoy en día la mayoría de las personas tienen cuentas digitales con datos personales como: nombre, edad, fecha de nacimiento, correo, etc.

Así como los documentos en papel físico, las cuentas digitales guardan datos que pueden ser usados por terceros de manera indebida o ilegal, y a diferencia de los datos archivados de forma tradicional en papel, los datos digitales pueden quedarse por siempre.

Por lo anterior, es necesario encargarnos de las redes sociales de nuestro ser querido que ha fallecido, para así evitar cualquier problema de robo de identidad, fraude digital o simplemente para tomar el control de las cuentas de tu ser querido en el caso de que quieras conservar el contenido.

Para guiarte te daremos algunas opciones disponibles para las cuentas de un familiar fallecido que ofrecen las redes sociales más usadas.

Ya que Facebook es dueño de Instagram y de otras redes sociales, ambas siguen prácticamente la misma política, entonces con las cuentas de Facebook e Instagram de un familiar fallecido se pueden hacer dos cosas:

Convertir la cuenta en una cuenta conmemorativa:

  • Las cuentas conmemorativas se convierten en un espacio con el que familia y amigos pueden compartir y reunir recuerdos de su ser querido, nadie puede iniciar sesión en la cuenta, pero si se puede interactuar con esta. Se necesita del acta de defunción u otro documento que acredite la defunción.

Eliminar la cuenta:

  • Se puede solicitar a Facebook la eliminación de la cuenta, solo los familiares directos lo pueden hacer con el acta de defunción del usuario.

Asimismo, si quieres prevenirle esto a tus familiares, puedes configurar tu cuenta de Facebook y/o Instagram para que sea eliminada definitivamente en caso de fallecer, solo tienes que acceder a la sección configuración y privacidad.

En el caso de Google, que maneja varias aplicaciones y servicios (Blogger, Google Drive, Gmail, Google+, Google Fotos, YouTube) tiene mucho cuidado con los accesos a sus cuentas. Google trabaja con los familiares directos y representantes de la persona fallecida, de igual manera se puede solicitar que se cierren las cuentas de la persona fallecida, pero no sin hacer una minuciosa revisión antes de tomar una decisión, por eso es necesario que tengas todos los documentos e información a la mano de tu ser querido.

Se pueden hacer tres cosas con las cuentas de Google:

  • Cerrar la cuenta de tu familiar fallecido
  • Enviar una solicitud de fondos desde la cuenta de un usuario fallecido
  • Obtener datos de la cuenta de un usuario fallecido

Para cualquiera de las tres opciones tienes que enviar una solicitud a Google con tus datos personales y documentos que los acrediten, Google revisará tu solicitud y te enviará los siguientes pasos por correo electrónico.

Del mismo modo, si quieres adelantarte para evitarles esto a tus familiares, puedes configurar tu cuenta de Google accediendo a Administrador de cuentas inactivas para establecer quienes serán los que tendrán acceso en tu cuenta en caso de fallecimiento.

En Memorial Metepec nos solidarizamos con la perdida de tu ser querido, sabemos lo difícil que es tomar decisiones con la partida de alguien a quién amamos y por lo mismo sabemos lo importante que es prevenir las cuestiones funerarias, te invitamos a dejar establecidas a las personas que quieres que se encarguen de tus cuentas digitales, de esta forma, le haces la vida más fácil a tus familiares y evitas cualquier inconveniente de acceso a tus cuentas.

Anticípate, planea y hereda tranquilidad.

Para conocer más:

Memorial Metepec

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